Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

Raison sociale : IKE Graine et Canopée
Adresse : Stassou, Agios Ioannis, 23070 Monemvasia, Grèce
Numéro fiscal : IKE 801775801
Numéro de TVA : GR801775801 (TVA grecque à 13 %)
Gérante : Coralie Vénière
Téléphone : +30 698 032 5039
Email : coralie.in.greece@gmail.com
Inscrite au registre du commerce grec (GEMI)

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des produits alimentaires importés de Grèce sous le label Silver Leaf :

Bidon 4L d’huile d’olive extra vierge premium
Olives vertes non teintées
Olives noires non teintées
Tahini
Tapenade

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA grecque à 13 % applicable pour les particuliers).

Les professionnels peuvent indiquer leur numéro de TVA pour une éventuelle exonération selon le régime intracommunautaire en vigueur.

4. Commande

Le client valide sa commande en ligne via un lien de paiement sécurisé Stripe. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

5. Paiement

Le paiement s’effectue uniquement par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Aucune donnée bancaire n’est conservée par Graine et Canopée.

6. Livraison

Les produits sont livrés exclusivement en France métropolitaine, selon les modalités suivantes :

Livraison dans un point relais (restaurant, comité d’entreprise ou école)
Délai estimé : entre 6 et 8 semaines après validation de la commande.
Le client est informé par email de la disponibilité de son colis au point de retrait (Rennes, Paris, Morbihan, Loire Atlantique).

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables ou alimentaires.

Graine et Canopée n’accepte pas les retours de produits, sauf en cas de non-conformité avérée ou de produit endommagé à la réception. Dans ce cas, le client doit fournir une photo du produit dans un délai de 48 heures après le retrait.

8. Responsabilité

La responsabilité de Graine et Canopée ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation, de conservation inadéquate ou de non-respect des consignes de retrait des produits.

9. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du consommateur.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter :

Email : coralie.in.greece@gmail.com
Téléphone : +33634017516